电子商务以其独特的价值在现代化市场经济中独树一帜，它的独特价值就在于低成本实现差异化，进一步在提价竞争中为消费者带来更高需求的满足。过去，在传统工业领域中，我国B2B电子商务迅速发展起来。
 
    其实，B2B只是一个开始，是企业实现电子商务，推动企业业务发展的一个佳切入点，企业获得直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报，但其在中国电子商务环境中还存在诸多不尽如人意之处。而B2C模式是类似于互联网的运作模式，一般来说投入相对较大，回报周期长，与传统企业的运作模式存在较大差异。目前，电子商务行业以B2C模式为主，但同质化现象严重，竞争也越来越激烈。
 
    在如此激烈的市场竞争中，O2O这种新兴模式正进入了我们的生活。O2O模式的一个主要特点就是线上吸引顾客，线下提供服务。单一的线下商城优势主要在于可以亲身体验，真实的触感，但价格方面的劣势让不少消费者望而却步。在线上消费模式上，C2C“简单低端、针头线脑”式的经营模式早已在滚滚而来的B2C浪潮面前溃不成军。而近几年，国内B2C市场的发展势如破竹，低价、便捷、相对完善的质量保障体系，成功将大量用户变身“网购达人”。但问题在于，不管线上的环节如何完善，不管商家们如何绞尽脑汁改善用户体验，虚拟购物始终无法带来现场购买那种身临其境的感觉。O2O的优点此时浮出水面：平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就将线上的价格优势与线下的服务优势集于一身，可为用户带来更加完善的消费体验。
 
    O2O概念的出现，让不少人认为，它将引导电子务行业走向蓝海，拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。然而，随着团购行业裁员、烧钱、投诉等不断遭曝光，O2O的发展也受到一定影响。更重要的是，O2O的发展壮大还要跨越诚信经营、商家资质、创新能力这三道坎，且服务质量是O2O的重中之重。可见，它的发展还有待检验。

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