谈到O2O创新，目前出现一些新的理解。例如，通路快建创始人林翰认为，未来不存在O2O，只有一个线上线下融合的“O”。

    笔者认为，O2O的根本目标是为了打通线下与线上两个“O”，当两个“O”不断整合后，则应朝着可持续的O2O闭环方向发展。这个大的“闭环”即可以理解为一个“O”。也许几个“O”不是重要的，重要的是思维、维度、融合程度与融合工具的变化。

    其一，渠道维度的减少。线上下线完全融合以后，所有的门店都是中心，所有的商户都是平台，零售终端将逐步变成一个信息整合、数据整合、服务整合、体验整合的枢纽平台，并且，现存的批发商、分销商或将逐步消亡，企业的渠道价格要从原来的五维四维降低到三维甚至二维，主流的是三维，即厂家——终端——消费者，不需经过任何其它中间环节。

    其二，进入人与人关系时代。在未来网格化的商业环境中，这种多个层级维度的渠道模式将难以生存，因为企业、商户、用户之间的连接方式将会发生彻底改变，进入P2P时代（即People to People）。

    其三，C2B崛起，重用户体验。个性化的C2B产品，加上企业、商户深度服务于用户，与用户建立强关系，为用户提供更多增值服务将成为主流。企业不再是销售冷冰冰的产品，而是还要必须让产品和服务充满温暖，这就是用户体验——线上线下融合的落脚点。

    其四，线上与线下的高度融合。未来商店链接线上移动商城和线下智能商店，融合移动云计算、会员大数据、用户行为轨迹跟踪、智能交互、智能通信路由、近场通讯、智能货品管理、智能POS、移动应用及支付及可移植的开放系统等先进智能科技，高效集成整合零售资源，重新定义零售商、供应商、分销商和制造商相互之间的业务关系，全方位跟踪分析用户，推送精准信息以留住用户，进而真正融入移动互联网大数据营销时代。
 
    总之，社区O2O不断在演变发展。很多时候，人们既离不开线下，也很依赖线下，打通并形成智能可持续的高度融合的闭环O2O，则是其发展中的主要发展趋势。

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