非标定制是家装消费的主流,而家装O2O将商品与消费者连接更便捷,相当于把家居卖场的范围进行了延伸,购物、交易、搜索与发现无处不在。尤其是随着移动互联网的发展和LBS的应用,场景驱动型的搜索与发现的想象空间很大。
此前,导流的方式是在百度买流量,从腾讯买入口,再到微博养大号的简单粗暴,已逐渐过渡到“通过构建消费场景”来实现。因为一旦你获取用户信息的成本很低,那他们的依赖度和忠诚度也就很低,会拉高转化和交易的成本。这说明了消费场景的构建比引流重要,这也是微信为何与嘀嘀打车、大众点评及京东合作或入股的原因。
作为家装消费,也是一样的,对用户在线上的虚拟消费场景构建,以及线下体验场景的完善尤为重要。举个简单的例子,家装的场景构建,先确定解决一个什么需求,比如用户对室内装饰不直观,可以增加居室设计布置三维模拟,家具建材的搭配模拟。
当然,家装O2O还需要本地化,建立CRM系统的大数据,以及强大的线上用户抓取能力等等问题,随着各家厂商的参战,日后的家装020洗牌也会加速到来,优劣势随时可能被改写。