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我们都知道从去年开始O2O非常热，无论是我们说的大数据还是本地化，还是零售转型升级，好像任何事情都可以和O2O发生关系，其实O2O是不是真如大家所说的那样有价值，我们可以好好的论一论
比如家装行业，我们很难把一个家庭装修，从设计，到方案，到主材，到人工到后的监理等所有流程在线上完成，必须有很大一部分在线下进行体验，今年在家装就有一个分会场，这个分会场叫实体店分会场，其中涌现出非常多的标杆商家。
阿里巴巴的零售O2O业务线，零售O2O有三个不同方向：块是以百货商场为核心的百货业务线，首先我们来看一下百货业务线，这其中又有三个基础核心，是商品的电子化，原来的百货商场不管货不管人，顶多做个营销，但是接下来商品电子化要求做好单品管理；第二个是会员电子化，可能比较值得一说的是我们的会员宝，从手机生活节开始，其实是从去年的双十一有初步合作，截止到国庆节，我们和银泰一共通过线上发会员卡的形式积累了770万会员。六个月在线上发展了770万精准会员，所谓精准会员是指在银泰百货当地有店，会员归属地也在那儿，这些会员卡有过一次激活和消费。
还有一个行业是珠宝钻石，大家知道今年双十一成交大的单笔订单金额是多少？自于珂兰钻石的2500万元订单，这颗钻石参加了聚划算的精品团，他之前选了1700万还有2900万的好几颗钻石，但是这颗钻石，当天他发现在线下门店正在参加聚划算活动，当时我们看到这个订单很惊讶，这在过去是无法想象的。
关于O2O，整个阿里巴巴零售正在做着以下几件事情：以支付为核心的支付O2O，这块大家感受比较很明显，从打车到商场购物，到日常生活消费，都可以用支付宝钱包来付款；第二，以本地生活为核心，就是我们的淘宝店，有些东西，一定需要到线下去体验。
正是是因为阿里巴巴的零售O2O的成功，才有了今天云南O2O商城遍地开花。

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