(一)B2C网站建设规划
企服网B2C和B2C网站建设解决方案根据企业或商家及其商品的不同特点，结合不同的B2C电子商务平台的发展特点、经营理念、服务形式与内容，进行有特色的B2C电子商务网站建设。同时考虑到B2C网站中，不同的网页有不同的表达方式，着重于在B2C网站建设中，体现出企业的服务特色，并兼顾行业拓展方向。做到既量身定做、又兼容并包。
1、B2C网站建设原则
以B2C网站所属企业CI系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准;
网站属性：垂直型B2C网站设计方案;
多语种网站将按不同语言浏览者的浏览习惯来设计。例如，中文页面则按照华人的浏览习惯设计，英文页面则按照英语国家浏览者的习惯进行设计。
2、B2C网站界面创意
确立UI规范;
网站CI设计、网站页面风格;
标准的图标风格设计，统一的构图布局，统一的色调、对比度、色阶;
图片风格;
导航/结构设计;
提示信息、帮助文档文字表达遵循的开发原则。
3、B2C网站建设步骤
(1)建立企业B2C网站形象
企服网B2C和B2C网站建设解决方案会针对企业B2C商城的发展方式及战略部署进行具体的网站规划，以实现良好的运行，实现网站建设目标。
(2)网站信息布局
B2C网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。
(3)网站页面制作先进技术应用
B2C网站页面制作是一个网站所不可缺少的重要部分。B2C网站的内容必须要生动活泼，网站的整体风格创意设计有特色，才能吸引浏览者停留，我们采用现今网络上流行的CSS，FLASH，Javascript等技术进行网站的静态和动态页面设计。追求形式简节、实用、符合用户的浏览习惯，突出B2C网站的功能性和实用性。
(二)B2C网站建设布局设计
1、前台栏目说明：
前台流程：
B2C网站建设解决方案前台流程图
企服网B2C和B2C网站建设解决方案前台流程图
(1)首页：
网站头部：登陆与注册按钮、设为首页、加入收藏按钮、导航栏、LOGO。
新更新：列表显示的方式为标题加时间。
系统公告：管理员在后台发布的一些公告信息。
图片列表区：企业产品图片或介绍企来的图片。
分类列表区：按照各种分类，以栏目的形式进行显示新的内容。
(2)列表页：
列表页由下面几部分组成：
a)网站头部：与首页网站头部类似
b)图片内容推荐栏：列出该类图片中推荐的图片及内容。
c)图片内容排行栏：列出该类别下的点击率排名前靠前的图片及内容。
d)图片内容列表区：列出所有该类下的图片内容或者按照条件查询到图片内容，并可以进行排序：包括按上传时间、按生产日期、按推荐级别、按浏览总数等。每个列表项都包括以下几种元素：内容图片、内容名称、内容类别、上传时间、推荐等级、浏览次数等。
(3)内容页：
内容页由下面几部分组成：
a)网站头部：与首页网站头部类似;
b)图片内容推荐栏：列出该类图片中推荐的图片及内容;
c)图片内容排行栏：列出该类别下的点击率排名前靠前的图片及内容;
d)图片内容列表区：列出所有该类下的图片内容或者按照条件查询到图片内容，并且可以进行排序：包括按上传时间、按生产日期、按推荐级别、按浏览总数等。每个列表项都包括以下几种元素：内容图片、内容名称、内容类别、上传时间、推荐等级、浏览次数等;
(4)用户要求的其他支持。
2、后台管理：

B2C网站建设解决方案后台管理流程图
企服网B2C和B2C网站建设解决方案后台管理流程图
(1)图片管理：对图片的管理包括添加、删除、修改，图片的内容元素主要包括如下：
a)图片名称：图片的名称;
b)所属栏目：即所属的栏目分类，分类由“栏目管理”中动态生成;
c)上传图片：将图片上传到网站页面上;
d)权限管理：隐藏或者显示。
(2)栏目管理：一般是以设置图片或内容的类别做为栏目，在这里可以进行栏目的添加、删除修改栏目名、菜单的排序、类别排序、首页排序。
(3)静态页管理：生成静态页面的栏目，包括关闭网站静态页面功能、首页更新静态页、列表页更新静态页、内容页更新静态页。
(4)广告管理：网站上分布着各种广告，在这里进行广告的添加和修改。
(5)用户列表：用户的各项参数设置。
(6)系统设置：进行系统的参数设置，包括系统名称、是否允许用户注册、用户申请后是否需要审核。
(7)QQ管理：启动和设置QQ在线支持面板。
(8)密码修改：管理员密码的修改。
(9)公告管理：首页显示的公告文章。
(10)留言管理：对留言的回复，修改，删除。
(11)退出管理：退出后台的管理。
(12)用户要求的其他支持。
(三)完善的B2C网站建设解决方案
1、非会员购物功能
无需注册也可以进行商品购买，有利于增加商品销量;
2、预付款购物功能
会员可以有预付款，并可以通过预付款进行购物;
3、会员积分与会员价功能
(1)不同会员将拥有不同积分，不同的会员级别享有相对应的产品奖励;
(2)会员有相应的会员价格购买商品;
4、便捷的商品检索功能
用户可以非常便捷的查询与检索所需要的产品，系统提供多种商品检索方式;
5、多种商品分类形式
多种商品分类方式，可供用户采用多种方式查询商品信息。B2C网站提供产品类型分类可分二级、新上架商品分类、新特价商品分类、新热卖产品分类等等。也可以查看商品的管理商品与推荐商品;
6、商品排行榜功能
系统自动将商品人气值从高至低排列，供用户了解人气商品排行;
7、会员中心功能
会员中心包括会员注册、积分管理、会员身份验证、会员资料修改、订单查看、订单修改、以往购物记录等功能;
8、购物车功能
灵活好用的购物车，可对购物车内商品进行增删，实时了解当前所购买商品总价。
9、多种支付选择
用户可以选择从银行卡汇款、邮局汇款、货到付款、上门付款、支付宝等主流的支付方式;
10、多种配送方式选择
用户可以选择商品的配送方式，比如快递、平邮、送货上门等等配送方式，系统自动计算相关配送价格(由厂家支付);
11、在线订单生成
B2C网站自动将用户资料、产品资料、总金额、支付方式、配送方式等信息自动生成完善的订单，并发送到B2C网站管理后台，供网站管理员实时进行处理;
12、商品评论功能
用户可以就不同商品发表评论，也可以查看其他用户对商品的评论信息;
13公告查看功能
B2C网站可以发布不同的公告类信息供用户查看，用户可以了解网站动态信息、了解新产品信息;
14、丰富的产品信息呈现方式
B2C网站采取html在线编辑器发布产品信息与动态类信息，用户可以查看具有丰富表现形式的产品和动态信息。
15、顺畅的在线购物流程
B2C网站依据新网络购物流程开发，让用户获得更为完美的网购体验。
16、留言本功能
管理员在后台审核之后在前台显示，防止不良信息。
17、团购订单管理
B2C网站支持大用户批发和团队购买，可以通过前台针对某种商品进行批量的预定和发送订单。
18、多种多样的广告表现形式
合理安排了多处站内广告，全部支持flash动画与图片。
19、文章可分类
网站信息发布时可以在热点资讯和购物指南两个版块进行下一级的分类。
20、管理权限可进行编辑
根据不同的功能给B2C网站维护人员分配更细致的管理权限。
(四)B2C网站建设解决方案的功能实现
1、数据库管理
数据库备份、数据库恢复、数据库修复。
2、系统设置
公告管理、参数设置、地区管理、支付方式管理、配送方式管理、邮件服务管理、底部栏目管理。
3、帮助分类管理
帮助管理、友情链接管理、搜索关键字管理、地图管理。
4、商品管理
商品添加配置、商品规格管理、商品咨询管理、咨询快捷回复。
5、品牌管理
商品类型管理、商品配件类型、商品分类管理、编号规则管理、商品单位管理、添加新商品、虚拟卡列表、换购商品管理、积分商品管理、商品评论管理、评论回复管理。
6、库存管理
缺货登记管理、发货通知管理、商品批量上传、商品批量编辑。
7、会员管理
会员注册项管理、会员管理、会员等级管理、会员卡管理、充值卡管理、会员留言管理。
8、订单管理
快递单打印模板、发货信息管理、退货单查看、订单管理、订单价格修改记录、合并订单、促销模块管理。
9、商家管理
用户资料管理、用户注册管理、用户资料的删除、用户资料的修改、商家黑名单管理、促销模块管理、优惠券管理。
10、团购管理
优惠活动管理、图片模块、图片类别管理、图片管理。
11、广告系统
广告分类管理、广告管理、文章系统、文章分类管理、文章管理、文章评论管理。
12、报表统计
订单统计、商品销售排行统计、商品访问购买次数统计、销售统计、会员统计、权限管理、操作员管理。
13、页面管理
后台登录密码修改、后台帮助管理、日志管理、接口管理、网银接口、支付宝接口、进销存接口开发。
14、商品搜索系统
用户输入关键字，搜索框自动提示关键字(也可以设置成商品关键字)，包含此关键字的商品全部展示在搜索结果页。
15、商品分类系统
通过商品分类可以看出运营人员是否了解市场，熟悉销售对象。分类详细，按需设置，方便用户浏览。
16、品牌展示系统
品牌展示以销售商品的品牌LOGO展示，并包含品牌介绍，动态，活动。热销排行系统：提供热销排行。
17、广告管理系统
首页广告图与banner的更换。
公告管理系统：公告
商家活动展示系统
18、热销展示
用户推荐展示，新品展示等，不同类型，展示的结果不同。
19、导购文章系统
关于商品的报道文章，与商品关联(包括用户评论等)。
20、帮助中心系统
明确帮助中心类目，帮助中心主要以图文结合教程的形式展示。
21、商品筛选系统
用户从功能，价格，属性等方面进行商品筛选。
22、支付管理系统
告知用户有哪些付款方式，以及使用说明与注意事项。
23、物流配送系统
告知用户有哪些配送方式，已经签收注意事项等，重要的是运费计算功能。
24、标签管理系统
除却商品参数，属性之外的资料，比如使用事项，小贴士商品常识等提醒功能。
25、留言管理系统
用户在某个商品下留言咨询，运营人员在后台可以看到此条留言，并回复，并显示此条留言是针对某件商品。
26、促销管理系统
举行促销活动，运营人员在后台可以手动进行商品的添加与取消。
订单结算页
27、支付后台系统
财务人员可以在后台看到订单的状态，顾客下单后，是否汇款，确认收款的订单可以交由采购或者物流，进行商品采购与发货。
28、价格保护系统
顾客在下单后至签收前这段时间内，购买商品，如果网站有降价，差额应该返还给用户，可以通过现金或者网站红包的形式。
29、留言管理系统
顾客在订单添加备注或者留言，客服人员可以在后台看到详细信息，然后回电给顾客。
30、售后管理系统
顾客签收后，发现产品有问题，可以提交售后申请，包含商品的缺陷或者具备疑问的地方，客服在后台可以看到，然后致电顾客，对用户提交的申请进行确认，后将处理结果登记到系统，顾客可以看到处理结果。
31、评价管理系统
只有顾客在成功交易后，才可以在对应商品下发表评价，评价需要后台审核后才能通过，好是客服人员可以对顾客的评价进行回复，总结顾客的建议。
32、商品推荐
在商品页面上，购买商品前后，都可以对产品进行分享。
33、购物车系统
用户可以把商品放入购物车，除了支付外还可以记录时间，进行用户行为分析和促销。
34、收藏夹系统
收藏商品，与购物车功能相同，目的是提高成交率。
35、百宝箱系统
百宝箱为第三方提供的便民服务：支付宝还款，交日常费用等。
36、团购系统
今日团购，用户想要的产品，往期团购。
37、积分换购系统
根据不同的积分，换购产品。
五、B2C网站建设解决方案之网站加盟代理
1、加盟优惠政策;
2、加盟区域;
3、加盟商详细资料填写;
4、联系公司;
5、代理商积分管理;
6、用户要求的其他支持。
六、用户留言
1、后台回复
2、删除或者修改留言
跟据所研究的电子商务网站建设经验，企服网B2C和为不同行业的企业提供B2C网站建设解决方案，不同的企业、行业，有不同服务模式，也会有不同的网站建设方案。企服网B2C和不断吸纳各方优秀成果与经验教训，不断的完善B2C网站建设解决方案设计、开发体系，为各行业、企业提供更加实用的、有建设性的B2C网站建设解决方案。
欲了解更多，请点击企服网B2C和B2C网站。