网上商城电子商务网站建设
网上商城电子商务网站建设主要有这样几方面的应用需求：
 1 快速、灵活的管理海量商品信息
 2 提高用户满意度，降低客户服务成本
 3 快捷处理客户的订单，降低失误
 4 智能化的流程设计，提高工作效率
 5 有效的管理客户、代理商
 6 网站要很容易被各大引擎收录，并比较容易获得好的排名，使网站推广效果倍增
 基于此，网上商城电子商务网站建设指导建议解决方案如下：
         页面设计 具有鲜明的个性，体现企业的特色，并充分考虑浏览者的视觉体验与浏览速度的平衡。
 商品展示系统
    
    支持海量商品分类管理，具有完善的商品属性设置功能，支持商品品牌和生产厂商管理。
 
订单管理
   
    浏览者可以在线提交订单，订单信息可以同时发送到数据库和用户邮箱中。管理员能够对订单信息进行管理，能够修改订单状态。
 
客户服务系统
  
    企业将客户经常遇到的问题积累起来，形成常见问题知识库，提高给客户服务的效率和品质。同时，企业的客户也可在网站上在线提问，管理员回复后可决定是否作为常见问题予以公布。

在线沟通系统
   
    借助这个系统，浏览者可以实时的和在线客服员进行沟通；每个在线客服人员可对多个客户进行服务。全部列出在本站的在线者名单，使用者可以很方便的选择说话的对象。在线名单可以随时关闭或打开，可以在网站的任何页面插入链接，点击直接调出交流窗口。

客户管理系统
　　
   对客户的基本信息、等级、积分、权限等信息进行管理，支持按多种方式的查询，能够注销、开通、调整会员权限。
 
广告管理
 
　　通过广告管理系统，管理员可以对整个网站的广告条、广告文字、广告动画进行管理，管理员可以自由上传、更换广告图片或文字，系统支持广告点击量统计
 
网上投诉
以留言的形式给管理员发送投诉信息，信息保存在后台数据库中，管理员登录系统后可以查看。
 
　　在线调查 管理员自由设定问题形式和答案形式，系统根据管理员输入的问题信息，自动生成调查问卷浏览者能够在线提交调查答案，答案可以是单选或多选，系统能够避免同一用户多次提交。管理员能够设置调查进行的时间，可以自行关闭正在进行的调查，也可以重新开始结束了的调查。
 
　　购物论坛
 
　　管理员可根据企业产品或服务种类的不同而设立多主题多版面。采用讨论区－话题－贴子三级结构，源贴及回复贴用树状结构表现，清晰明了。结合会员管理系统，只有会员才能发源帖及回复帖子。管理员对讨论区可进行版主授权，将某个讨论区的管理权限放开给某个会员，分主题管理。
 
　　邮件列表
 
　　支持对会员邮件地址进行分组管理，能够添加、删除、修改邮件地址信息，能够按组群发邮件。可以支持邮件的在线编辑与管理。
 
　　第三方系统整合
 
    可以同第三方系统（如中航信）进行对接，为客户提供国内机票价格实时查询、在线支付、会员积分等功能。
 
　　手机短信接口
 
　　将订单系统同手机短信系统对接，让订票人随时了解订单的信息及处理进度。
 
　　在线支付接口
 
　同网上银行提供的支付接口对接，为浏览者提供在线直接支付功能。可以支持国内、国际银行卡及信用卡。

       网上商城电子商务网站建设作为经营战略的重要部分，很多大型企业已经开始借助互联网的力量，建立部署自己的网络交易平台。基于INTERNET的交易管理和销售平台，将给企业带来了无限商机，同时对企业的管理和经营提出了更高的要求。信息是影响企业管理和经营决策的命脉，实现了对信息的有效控制，就可以建立更加合理的客户关系，建立完善的供应体系、分销体系，使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制，对市场的预测更加科学准确，从而提高企业的市场竞争能力。实现信息流、物流与金流"三流合一"将是大型企业信息化发展的目标。

 

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